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三步战略 击退疫情之下企业出海难题

发布日期 2020-07-23

随着海外疫情白热化,出海企业面临了巨大的冲击和挑战。如何了解出海的时机?企业出海如何调整营销策略?如何运用大数据提升出海企业的营销效率?成为了当下出海企业关注的焦点。在2020 Think with Google在线年度峰会上, Google从出海企业洞察力、运营力和续航力三大方面,帮助出海企业增强出海企业韧性、提高其竞争力,赋能企业“迈向新常态”。

通过对疫情期间市场的洞察,Google认为企业的价值应该从增加企业的收入、降低成本、企业的增值系数这三个方面衡量。而在这目标之下,谷歌要做的就是回归到商业的本质,帮助企业提升自己的洞察力、运营力和持续力,才能在“新常态”下保持持续增长。

第一步 快速洞察消费者

群峰娱乐注册,群峰平台注册,群峰注册如何理解疫情之下的“新常态”?Google大中华区营销洞察与解决方案副总裁 林妤真认为,新常态就是一个不确定和变化的环境,在不同的阶段,对不同的产业和不同的客户来说,有不同的意义。而在这一过程中,提高洞察力成为了企业决战新常态下最重要的一步。

Google大中华区营销洞察与解决方案副总裁 林妤真

群峰娱乐注册,群峰平台注册,群峰注册来自小米国际业务品牌营销总经理薛国颂向《成功营销》分享了小米在疫情期间出海的成功经验。他认为,疫情的影响让消费者的购物习惯逐渐从线下转移到线上。从消费内容上看,消费者在视频平台以及社交平台上所花的时间在增加,生活场景也开始围绕家庭展开。这是小米对如今全球疫情市场下消费者的基本洞察。

小米国际业务品牌营销总经理薛国颂

而满足绝对大部分消费者的需求,则是目前小米在疫情之下所要传达的企业价值观。在这一洞察之下小米主动拥抱电商平台,将国内的营销的成功经验转移到海外市场,结合海外本土的特点进行营销优化,以应对不断变化之下的消费者需求。

群峰娱乐注册,群峰平台注册,群峰注册比如在线上营销蓬勃发展的大思路下, 小米在海外各大电商和社交媒体平台也跟着拓展了边看边买的模式。在Facebook, YouTube等做了多场线上直播发布会。同时,小米还与全球同各大电商合作,进行了形式多样的新产品推广的网络直播,不仅与重要的媒体和KOL合作一起直播,还鼓励各区域市场的员工一起参与到线上直播推广活动中来。

根据每个市场的实际情况,小米还进行了新常态下的量体裁衣。根据各市场的用户在接收信息上的差异,定制出不同的营销策略。比如在东南亚市场,小米利用产品测评短视频植入新产品的主要卖点;在俄罗斯,小米利用KOL直播带货;在西欧市场,小米创造了简洁巧妙的本地化海报和主题视频等等。

通过对消费场景的洞察,居家隔离成为了当下海外消费者的主生活场景。基于社交距离,小米通过与Google的合作调研,深度探寻居家消费者的真正诉求。比如居家健身、智能家电、智能办公,甚至是独立出的智能出行,从产品经济的角度去满足新常态下的消费者的消费需求。

第二步 降低成本 提升运营力

在全球经济不稳定的状态下,所有的企业都在考虑投入和产出比,或者说如何更好地提升成本的效率。林妤真认为这就需要提升企业的运营力,运营力包含了如何以更明智、更有效的方式来做商务运营、品牌经营,以及本地化。做好了市场洞察,了解了全球各地的市场动态,是提升效率的第一步。如今相比起人工的力量,营销智能化已经可以大大提高企业线上营销的效果,Google帮助企业利用机器学习,智能化地建立基础设施,有效提升效率,降低管理成本。

另一方面企业的获客成本问题摆在了眼前,林妤真认为获客成本最终体现的是用户价值。Google帮助出海企业提供国际和本地化服务,其中包括更好地经营网站,做出更有效的翻译和设计,显著提高用户的转化率。不仅针对大企业,Google还有众多线上培训课程帮助中小企业应对线上数字化营销转型,提高疫情带来的数字化营销挑战。

最后,快速调整运营,满足物流、支付、合作伙伴关系等领域的需求,让企业做到每一个地区的本地化运营,这也是Google帮助企业提高运营力的一大方向。

针对企业运营能力,薛国颂说道,在新常态下,小米国际积极调整海外营销布局和应对措施。首先,小米充分运用新零售思路,实现“线上+线下”双管齐下,进一步提高营销效率,并注重线上电商零售渠道的拓展,更加注重开发售后服务的创新模式。与此同时,小米也意识到供应链需要保持其灵活性,以及不断提升国际产能在遇到不可控因素时的抗打击和复原能力。

第三步 持续增长 打造续航力

作为企业,都希望品牌可以长期获得消费者的青睐,达到持续的获利能力。企业首要的任务就是赢得消费者的信心。薛国颂认为,疫情对消费者带来的变化,更多方面是负面的,小米洞察了这些变化从而可以帮助人们改善疫情期间的生活。而随着社交距离的变化,小米更多思考的是如何帮助人们在疫情期间连接消费者的行为,影响消费者的理念。这就催生了电商直播等更多打破旧的渠道的机会,小米也从中找到了新的营销生机。

小米在长期品牌经营的过程中一直都在输出小米的优秀价值观。特别是在疫情期间,小米用自己的力量回馈社会和广大消费者,一方面是出于社会责任感,而另一方面也是致力于让小米成为一个更有意义的品牌。

群峰娱乐注册,群峰平台注册,群峰注册另外,小米利用独特的“米粉文化”,借助小米国际社媒平台的全球影响力,充分提升海外用户参与感,形成口碑营销。比如,海外米粉拍摄了自己在使用小米产品时富有生活气息的视频,以及海外米粉们在参与产品使用教程的Xiaomi Studios项目。最终小米从产品、渠道、品牌这三个层面出发,抓住这样的潜在的新常态带来的商机,建立长期续航增长的能力。

群峰娱乐注册,群峰平台注册,群峰注册在新常态下,每个品牌都在思考如何破局扬帆,除了自身积极调整海外营销策略之外,更加需要来自平台的赋能助力。薛国颂认为,突如其来的全球化疫情让每个出海企业都是“摸着石头过河”,在摸索中搭建新的海外营销布局,因此企业特别需要Google为企业提供专业并准确的数据分析,提供完整的用户搜索趋势,实时更新的行业热点和关键词大趋势。用Google的专业分析来帮助企业更好地认识自己和行业,及时反思和修改,更好地照亮企业出海的前行之路。在此之下,才能帮助企业随机应变,随时应对的灵活国际营销策略。

群峰娱乐注册,群峰平台注册,群峰注册就如同小米一样,成功的出海经验带给了国内企业巨大的信心,只要企业稳步实现洞察力、运营力和续航力这三步,无论未来国际疫情的走向如何,企业都应该有信心积极拥抱营销的新变化和新机遇。


本文来源:成功营销

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